3月12日，如皋市民服务中心食堂来了一位不会刷卡买饭菜的中年人，在众人的笑声中，他道出了原委。原来这位名叫丁建阳的如东人是到交通窗口办事的，由于路途偏远，来往不便，窗口负责人季洲青便把自己的饭卡给了他，请他吃个方便饭。人性化的服务让大家止住了笑声，点头称赞起来……
走进交通服务窗口，立即让你有一种春风拂面的感觉，工作人员笑得真诚、说得亲切、办得麻利。在工作中，他们坚持“三好”：办事态度好，接待来人来访礼貌热情、细致周到；办事方式好，办事过程体现亲情化和人性化；办事效果好，在坚持原则的基础上，增强办事的灵活性，讲求办事的艺术性，让你走进窗口，感受服务，享受服务。
每一位前来办事的运输业户都是带着一颗急盼的心，为了减少前来办事群众的麻烦，窗口积极简化办事程序、缩短办事时限、改善服务环境，发扬不烦、不恼、百问不厌的工作态度，接待好每一位车主和运输业户。对此，江苏长寿大红门食品有限公司业务员徐国建深有体会：“到交通局窗口办理业务，效率非常高，我们来办事心里痛快，对他们的热情服务真的很满意。”
为了进一步方便运输业户办理各项业务，窗口制订了运政业务一条龙办理程序。不仅如此，窗口人员还经常深入基层现场办公，为运输经营业户办理和审验相关证件。如皋市金鹏机动车检测有限公司新成立，证件审验和规费征收的工作量很大，由于刚起步，工作人员对业务不熟悉，交通窗口经过了解，多次上门服务，加强指导，现场办公，此举受到了公司上下的一致好评。南通新创业运输有限公司总经理王光安告诉笔者：“在大批量车次办证期间，交通运输局窗口都会提供上门服务，能现场办理的业务他们绝不会拖，不能现场办理的都给我们进行很详细的解释，减少了我们很多麻烦，对窗口的服务我们非常感谢。”
行止无悔天地，褒贬自有春秋。如皋市民服务中心交通运输局窗口，一个时刻秉承“奉真诚之心，做入微之事，结满意之果”理念的服务团体，始终坚持在岗位上立足本职、一心为民，用高尚与无私书写出如皋交通人的一片赤诚。（钱进、朱洁婷）
